Returpolitik

1. Generelt

Betalinger foretaget via denne portal vedrører behandling af ansøgninger hos Telestyrelsen. Betalingen dækker behandlingen af den indsendte ansøgning og tilhørende administrative processer.

2. Anmodning om refundering

Ansøger kan anmode om refundering af det betalte gebyr ved at kontakte Telestyrelsen inden ansøgningen er endeligt behandlet eller godkendt.

3. Konsekvens ved refundering

Hvis en refundering gennemføres, vil den tilhørende ansøgning blive annulleret. Eventuelle rettigheder, tilladelser eller radiolicenser knyttet til ansøgningen vil bortfalde eller blive ugyldige.

4. Behandling af refundering

Refunderinger behandles manuelt og vil normalt blive gennemført via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved betalingen.

5. Behandlingstid

Behandling af refundering kan tage op til 10 arbejdsdage fra tidspunktet for godkendelse af refunderingen.

6. Kontakt

Hvis der ønskes refundering eller hvis der er spørgsmål til betalingen, kan Telestyrelsen kontaktes via de kontaktoplysninger, der fremgår af portalen.