Handelsbetingelser

1. Generelt

Denne portal giver borgere og virksomheder mulighed for at indsende ansøgninger digitalt til Telestyrelsen samt betale eventuelle gebyrer i forbindelse med behandlingen af ansøgningen.

Ved indsendelse af en ansøgning accepterer ansøger disse handelsbetingelser.

2. Indsendelse af ansøgning

Ansøger udfylder den relevante ansøgningsformular via portalen. Når formularen er indsendt, skal eventuelt ansøgningsgebyr betales via den tilknyttede betalingsløsning.

Ansøgningen anses først for modtaget og registreret, når betalingen er gennemført.

3. Betaling

Betaling sker via den integrerede betalingsløsning. Alle betalinger behandles sikkert via betalingsudbyderen.

Efter gennemført betaling modtager ansøger en bekræftelse på den indsendte ansøgning via e-mail.

4. Behandling af ansøgning

Efter indsendelse og betaling behandles ansøgningen af Telestyrelsen.

Hvis ansøgningen er udfyldt forkert eller mangelfuldt, kan ansøger blive kontaktet med henblik på rettelse eller supplering af oplysninger. Ansøger kan i sådanne tilfælde rette og genindsende ansøgningen uden ny betaling.

5. Godkendelse

Når ansøgningen er godkendt, udstedes den relevante tilladelse eller licens i henhold til gældende regler.

6. Fortrydelse og refundering

Ansøger kan anmode om refundering af det betalte gebyr.

Ved refundering annulleres den indsendte ansøgning, og eventuel tilknyttet tilladelse eller radiolicens bortfalder. En eventuel refundering medfører derfor, at ansøgningen ikke behandles videre, eller at en allerede udstedt tilladelse ophører.

7. Kommunikation

Kommunikation vedrørende ansøgningen sker primært via e-mail til den adresse, der er angivet i ansøgningen.

Det er ansøgers ansvar at sikre, at den angivne e-mailadresse er korrekt.

8. Ansvar

Portalen stilles til rådighed for at lette digital indsendelse af ansøgninger. Der tages forbehold for tekniske fejl, systemnedbrud eller midlertidig utilgængelighed.

Telestyrelsen kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab som følge af sådanne forhold.

9. Ændringer

Telestyrelsen forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på portalen.